Aviso de privacidad
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
Este aviso explica qué datos trata el asistente de citas (la "app") que usan los consultorios y negocios (los "negocios") para atender a sus clientes por chat.
Quién es responsable
Cada negocio es responsable de los datos de sus clientes. La app los trata por encargo del negocio, solo para darle el servicio.
Qué datos se tratan
- De quien escribe al asistente: su nombre de Telegram (o número de WhatsApp), los mensajes y notas de voz que manda, y los datos que da para agendar (nombre, teléfono, motivo, día y hora).
- Del negocio: los datos de su ficha (nombre, dirección, horario, servicios y precios) y los movimientos que el profesional anota (asistencias, ingresos y gastos).
- Si el profesional conecta su cuenta de Google: ver el apartado "Datos de Google".
Para qué se usan
Para contestar los mensajes, agendar, cambiar y cancelar citas, mandar recordatorios, avisarle al profesional (urgencias, preguntas, citas nuevas) y mostrarle su agenda y sus cifras. No se usan para publicidad ni se venden.
Con quién se comparten
- Anthropic (Claude), para entender y redactar las respuestas.
- OpenAI, solo para convertir notas de voz en texto.
- Cloudflare, donde funciona la app y se guardan los datos.
- Telegram y, cuando se conecte, WhatsApp (por Kapso), para recibir y mandar los mensajes.
- Google, solo si el profesional lo conecta.
Datos de Google
Si el profesional conecta su cuenta de Google, la app pide estos permisos y nada más:
- Ver solo libre/ocupado (calendar.events.freebusy): para no agendar encima de sus compromisos. La app no ve títulos, descripciones, invitados ni lugares de sus eventos.
- Ver la lista de sus calendarios (calendar.calendarlist.readonly): para que él elija cuáles cuentan como ocupado.
- Calendarios creados por la app (calendar.app.created): para crear un calendario aparte donde se anotan las citas que agenda el asistente. La app no puede modificar sus otros calendarios.
- Archivos creados por la app (drive.file): para crear y llenar una hoja de cálculo propia con el registro de citas. La app no ve sus otros archivos.
El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google se apegan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Los datos de Google solo se usan para las funciones descritas, no se transfieren a terceros (salvo lo necesario para operar la app o por obligación legal), no se usan para publicidad y ninguna persona los lee, salvo con permiso del profesional, por seguridad o por obligación legal. Tampoco se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.
El profesional puede quitar el permiso cuando quiera en myaccount.google.com/permissions.
Cuánto tiempo se guardan
Los mensajes se borran solos a los 180 días. Las citas y registros se guardan mientras el negocio use la app o lo pida borrar.
Sus derechos
Puede pedir ver, corregir o borrar sus datos, u oponerse a su uso, con el negocio que le atiende o escribiendo a niloco.offi@gmail.com.
Seguridad
La comunicación va cifrada (HTTPS). Las claves de acceso se guardan cifradas y el panel entra con enlaces de un solo uso que caducan.